为了让客户更放心，更满意地使用我们公司的产品以及工程服务，特向我们尊贵的客户作出服务承诺，我们将严格依照我的承诺为您服务。客户就是上帝，这一理念沉淀于我们每一位员工内心。一直以来，公司坚持以产品质量为保证，以优质服务为后盾，来维系我们与客户之间的长期合作。随着业务的不断扩大。我公司将不断完善机构、优化流程、建立更完善的客户供应、服务系统，使我们的产品和服务更能满足客户的需求。

1、服务项目：

A 提供免费音响工程咨询服务；

B 提供免费音响工程设计方案；

C 提供免费上门勘察场地服务；

D 提供音响维护保养技术支持。

2、服务形式：

A 有求必应的免费上门现场；

B 如未能及时上门现场解决，技术人员可能会将音响设备送回维修部进行维修，待修好后送回您处。

3、服务保证：

A 及时到位维修服务，小问题，我们亲自上门维修（西安客户）；大问题，24小时内解决，为您提供强大的技术服务，彻底解决您的后顾之忧；

B 高效高质对上门的维修服务确保维修质量，做到同一故障正常使用期内返修率为0；

C 持续改进每次服务，我公司的维修人员须开具《售后服务记录单》，欢迎您在上面反馈意见，以确保我们的服务能不断改善。

4、如何获得我们的服务：

A 客户可拨打我们的热线电话：029-82546500 13991158996以寻求您所需的帮助和服务

B 凡从我公司购买的专业音响设备，我司负责其售后维修服务，维修期为一年，专业音响设备产品保修期从购机日起计算，在产品保修期内，专业音响设备产品在使用过程中出现故障（除人为性破坏或非正常使用），我司维修人员将不收取客户的任何修理费用；

C 凡购买我公司专业音响设备一定数量金额的客户，我公司将根据客户分类给予不同程度的服务项目，确保其专业音响设备能稳定、放心地使用；

D 客户应妥善保管购机发票、收据等相关凭证及服务承诺书，保修期需凭购机凭证及此承诺书进行维修。